Customer Service medewerker

Onze klant is een logistieke speler in het hartje van Antwerpen.

Als Customer Service Medewerker Logistiek ben je verantwoordelijk voor:

• Het verwerken en opvolgen van inkomende orders, waarbij je zorgt voor een correcte administratieve registratie.
• Het organiseren en coördineren van transporten, rekening houdend met de planning en operationele vereisten.
• Het onderhouden van contacten met klanten, transportpartners en andere betrokken partijen om een vlotte afhandeling van zendingen te waarborgen.
• Het opvolgen van dossiers en het bewaken van afspraken, zodat transporten efficiënt en volgens planning verlopen.
• Het verzorgen van een correcte facturatie en administratieve afhandeling van de uitgevoerde transporten.
• Het nauwkeurig bijhouden van de bijhorende documentatie en het correct verwerken van gegevens in de interne systemen.

Herken jij jezelf in onderstaand profiel? Solliciteer dan snel als Customer Service medewerker!

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in de logistiek of customer service, en je bent klaar voor de volgende stap.
• Basiskennis van douaneprocedures en het vervoer van gevaarlijke goederen (ADR), zoals chemicaliën, is mooi meegenomen.
• Talen zijn jouw troef: je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, hebt een goede basis Frans. Extra talenkennis? Altijd een pluspunt!
• Je bent een gedreven persoon met een scherp verantwoordelijkheidsgevoel, en je hebt het talent om rustig hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
• Zelfstandigheid zit in je natuur, maar je weet ook wanneer je de kracht van teamwork moet inzetten.
• Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekend – jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt.
• Je hebt ervaring met MS Office en bent bekend met een ERP-systeem (wij gebruiken Navision).