Customer Service Logistics

Antwerpen | Customer Service | Logistiek & Transport | Internationaal

Jouw werkgeverVoor een internationale organisatie in regio Antwerpen is Hays op zoek naar een Customer Service Logistics. Heb je een logistieke achtergrond, werk je graag in een dynamische omgeving en combineer je klantencontact graag met transportopvolging en administratie? Dan is deze functie wellicht iets voor jou.

Jouw functieAls Customer Service Logistics ben je verantwoordelijk voor de correcte verwerking en opvolging van internationale klantenorders. Je combineert hierbij customer service met een breed logistiek takenpakket en volgt jouw dossiers van bestelling tot levering nauwgezet op. Je taken bestaan onder andere uit:

• Ontvangen, registreren en opvolgen van klantenorders
• Aanmaken en administratief beheren van logistieke dossiers
• Organiseren en opvolgen van transporten binnen Europa
• Boeken van transporten en afstemmen met externe logistieke partners
• Contact onderhouden met klanten, transporteurs en laadlocaties
• Opvolgen van beladingen en leveringen
• Opmaken en controleren van transport-, douane- en exportdocumentatie
• Behandelen van operationele vragen en klachten
• Opvragen en verwerken van transporttarieven
• Controleren en verwerken van facturen en afwijkingen

Jouw profiel

• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen logistiek, transport of customer service.
• Ervaring met transportboekingen, douane- of exportdocumentatie is een sterke troef.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels en hebt een goede kennis van Duits en/of Frans.
• Je bent organisatorisch sterk, stressbestendig en leergierig.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en functioneert goed binnen een team.