Customer Service Coördinator Transport

Voor onze klant zoeken wij een gedreven Customer Service Coördinator Transport die klanten graag professioneel ondersteunt en transportprocessen nauwkeurig opvolgt. In deze veelzijdige functie ben je de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Met jouw organisatorische talent zorg je voor een correcte en efficiënte dienstverlening.

Jouw taken

• Verwerken en opvolgen van transportorders en klantvragen.

• Beheren van een eigen klantenportefeuille.

• Onderhouden van contacten met klanten en transportpartners.

• Voorbereiden van facturatie en administratieve opvolging.

• Opvragen en verwerken van prijsaanvragen.

• Opvolgen van klant- en leveranciersprocedures.

• Beheren en actualiseren van gegevens in het transportsysteem.

• Behandelen van klachten, extra kosten en transportdocumenten.

• Ondersteunen van de transportplanning.

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.

• Ervaring binnen transport, logistiek of customer service is een plus.

• Klantgerichte en communicatieve ingesteldheid.

• Nauwkeurige en gestructureerde werkhouding.

• Sterk organisatorisch vermogen en verantwoordelijkheidszin.

• Goede kennis van MS Office; ervaring met een TMS is een voordeel.

• Vlotte kennis Nederlands en Engels; Frans is een plus.