Customer Service

Als Customer Service ben je de schakel tussen klanten, sales en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct worden verwerkt en opgevolgd, zodat leveringen vlot en tijdig verlopen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem.
• Informeren van klanten over leveringen en orderstatus.
• Organiseren en opvolgen van transporten.
• Opstellen en versturen van facturen en klantdocumenten.
• Beheren en up-to-date houden van klant-, artikel- en masterdata.
• Opvolgen van palletadministratie, klachten en creditnota's.
• Ondersteunen bij administratieve taken en samenwerken met sales, logistiek en finance.
• Meewerken aan een optimale klantenservice en een efficiënte orderflow.

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
• Administratief sterk en nauwkeurig.
• Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.
• Hands-on ingesteld en stressbestendig.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.
• Goede kennis van Nederlands, Engels en Frans. Kennis van exportdocumenten of douane is een plus.