Service Coördinator (NL/FR)

Ben jij de persoon die het overzicht bewaart als alles tegelijk gebeurt? Haal je energie uit plannen, schakelen en klantencontact? Dan is deze rol als Service Coördinator iets voor jou!

Je komt terecht bij een gevestigde Belgische specialist in verpakkingsoplossingen met meer dan 40 jaar ervaring. De technische afdeling installeert, onderhoudt en herstelt verpakkingsmachines bij klanten in België, Noord-Frankrijk en Luxemburg. Het is een financieel gezond bedrijf waar vertrouwen, samenwerking en een goede werksfeer centraal staan. Je wordt het aanspreekpunt van een team van 3 servicetechniekers en een administratieve collega.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

• Je maakt de dagelijkse planning van 3 servicetechniekers op en plant interventies, onderhouden en installaties in.
• Je behandelt dringende oproepen en bepaalt de prioriteiten wanneer de planning verschuift.
• Je volgt de uitvoering van onderhoudscontracten op en beheert de machine- en klantendossiers in het ERP-systeem.
• Je verwerkt werkorders en werkt nauw samen met je collega die wisselstukken, voorraad en preventie beheert.

Wat verwachten wij van jou?

• Minstens 5 jaar ervaring in een administratieve functie en een nauwkeurige manier van werken.
• Ervaring met een ERP-pakket en openheid voor digitale tools, ook AI-toepassingen.
• Vlotte kennis van Frans en Nederlands; telefonische gesprekken met Franstalige klanten verlopen vlot.
• Je blijft rustig bij wijzigende prioriteiten en neemt zelfstandig beslissingen.