administratief medewerker

Onze cliënt is een onafhankelijk federaal agentschap dat actief is in de energiesector.

Je taken en verantwoordelijkheden als administratief medewerker zijn :

Beheer en onderhoud van de database:

Verzamelen van gegevens van klanten, leveranciers, enz;

Invoeren van de verzamelde gegevens en coderen op de juiste plaatsen;

Verificatie van eerder ingevoerde gegevens.

Beheer van klachten:

Klachtenbehandeling: Kennisnemen van klachten via inkomende telefoontjes en via de database;

Verwerken van inkomende en uitgaande post;

Opstellen van standaardbrieven.

Gewenste vaardigheden en kwaliteiten voor een administratief medewerker :

Ben je gemotiveerd en wil je altijd goed en vooral kwalitatief werk leveren?

Help je graag mensen en help je hen oplossingen te vinden voor hun problemen?

Ben je niet bang om klachten van klanten over hun energieleveranciers of distributienetbeheerders te behandelen?

Heb je een diploma (bachelor of secundair onderwijs) in een administratieve richting (bv. secretariaat, handel, boekhouding, enz.)?

Je spreekt vloeiend Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk?

Heb je 1 tot 2 jaar ervaring in een administratieve omgeving, of in een callcenter?