Administratief Planner Ziekenhuizen NL/FR

Regio Aartselaar | Planning & Klantencontact | NL& FR | Vast contract

Over de organisatie
Voor onze klant, een internationale en stabiele speler in de regio Antwerpen, kijkt Hays momenteel uit naar een nieuwe collega om de binnendienst te versterken. Omwille van een interne verschuiving zoeken zij iemand die zich op lange termijn wil engageren binnen het team. Je start met een contract van onbepaalde duur.

Jouw nieuwe functie

In deze functie vorm je de belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne collega's. Je krijgt een brede rol waarin klantencontact, planning en administratie samenkomen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, storingen en serviceaanvragen, zowel telefonisch als via mail
• Je plant en coördineert interventies van techniekers en volgt deze verder op
• Je registreert en beheert meldingen en opdrachten in het ERP-systeem
• Je maakt offertes voor herstellingen op en volgt deze verder op
• Je zorgt voor de administratieve verwerking van bestelbonnen, servicerapporten en facturatie
• Je organiseert transporten en volgt materiaal, bruikleen en retourstromen administratief op
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en denkt mee na over procesverbeteringen en een efficiënte werking

Jouw profiel

• Relevante werkervaring primeert boven een specifiek diploma
• Je hebt een eerste ervaring binnen customer service, servicecoördinatie of de planning van techniekers
• Je haalt energie uit klanten verder helpen en problemen oplossen
• Je hebt ervaring met een ERP-systeem en/of planningstool
• Je spreekt zeer vlot Nederlands en vlot Frans
• Je denkt oplossingsgericht en handelt waar mogelijk proactief
• Je bent een echte teamplayer en stelt je behulpzaam op tegenover klanten en collega's
• Je bent stressbestendig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen