Commercieel binnendienst medewerker

Als commerciële binnendienstmedewerker ben je de administratieve ondersteuning van het sales team. Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en een correcte opvolging van bestellingen. Als internal sales medewerker werk je nauw samen met vertegenwoordigers en zorg je ervoor dat processen efficiënt verlopen.

Jouw taken:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen correct en volgt deze op van aanvraag tot levering.
• Je ondersteunt vertegenwoordigers bij commerciële en administratieve vragen.
• Je bewaakt de voortgang van orders en stemt af met interne afdelingen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van gegevens in het ERP-systeem.
• Je behandelt klantvragen professioneel en oplossingsgericht.

• Je hebt ervaring in een functie als commerciële binnendienstmedewerker, internal sales medewerker of customer service medewerker.
• Je werkt vlot met courante softwaretoepassingen; ervaring met SAP is een pluspunt.
• Je hebt inzicht in logistieke processen en orderopvolging.
• Je beschikt over affiniteit met sanitair, verwarming of technische producten.
• Je communiceert vlot in het Nederlands om klanten correct te ondersteunen.
• Je verwerkt administratieve gegevens nauwkeurig en gestructureerd.
• Je kan meerdere dossiers gelijktijdig opvolgen binnen een operationele omgeving.