Onthaalmedewerker

Aan de receptie ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Een klant komt binnen met een technisch probleem, een vraag over een onderhoudsbeurt of een afspraak. Dankzij jouw interesse in automotive begrijp je snel waarover het gaat en weet je de juiste informatie te verzamelen.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Klanten vriendelijk ontvangen en verder helpen
• Luisteren naar technische problemen en deze correct inschatten
• Afspraken voor onderhoud, herstellingen en interventies inplannen
• Opvolgen wanneer voertuigen binnenkomen en opnieuw opgehaald kunnen worden
• Klanten informeren over de planning en gemaakte afspraken
• Planningen en administratie nauwgezet bijhouden
• Afstemmen met techniekers en collega's in de werkplaats
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klant, receptie en werkplaats
• Telefonisch en aan de balie klanten te woord staan in het Nederlands en Frans

Voor deze functie zoeken we vooral een vriendelijke en communicatief sterke persoonlijkheid die graag met mensen werkt.

Daarnaast is het belangrijk dat je:

• Een goede kennis hebt van Nederlands en Frans
• Interesse hebt in trucks, vrachtwagens of automotive
• Een basis technisch inzicht hebt en graag bijleert
• Klanten op een professionele én warme manier te woord staat
• Sterk bent in plannen en organiseren
• Verschillende afspraken en dossiers tegelijk kan opvolgen
• Rust en overzicht bewaart wanneer het druk wordt
• Flexibel bent in je werkuren: De ene week werk je van maandag tot vrijdag. De andere week werk je ook op zaterdagvoormiddag en krijg je hiervoor een vrije dag tijdens de week. De openingsuren liggen tussen 07u00 en 18u30. Op zaterdag wordt gewerkt van 07u00 tot 12u30. Je bent dus flexibel om binnen deze uren te werken.
• Ervaring aan een receptie, binnen automotive of in een garageomgeving is een mooie troef