Parts Advisor

Als Parts Advisor en Customer Service Medewerker ben je de schakel tussen klanten, werkplaats en magazijn. Je zorgt ervoor dat onderdelen tijdig beschikbaar zijn en ondersteunt klanten met advies en bestellingen.

• Je zorgt voor de beschikbaarheid van onderdelen voor onderhouds- en herstellingswerken.
• Je ontvangt, controleert en verwerkt leveringen.
• Je zet onderdelen klaar voor techniekers en werkplaatsmedewerkers.
• Je voert stockcontroles en voorraadtellingen uit.
• Je volgt retourzendingen en administratieve dossiers op.
• Je onthaalt klanten aan de balie en beantwoordt vragen over onderdelen, accessoires en technische toepassingen.
• Je maakt offertes op, verwerkt bestellingen en volgt deze op tot levering.
• Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers en collega's.
• Klanten op professionele manier benaderen zowel aan de counter als via telefoon
• Je maakt een duidelijke omschrijving op van de uit te voeren werken voor de werkplaats
• Je geeft op een correcte manier toelichting bij een bestek of factuur
• Je maakt de planning op van de gevraagde werken

• Ervaring binnen de automotive sector.
• Ervaring met klantencontact en serviceverlening.
• Een goede kennis van het Nederlands voor het verwerken van bestellingen, instructies en klantvragen.
• Administratieve nauwkeurigheid.
• Kennis van courante MS Office-toepassingen.
• Het vermogen om bestellingen, vragen en dossiers correct op te volgen.