Internal Sales

En tant qu'Internal Sales, vous êtes la première personne de contact des clients. Vous établissez des relations fortes avec eux et vous les aidez à réaliser leurs projets.

Vos responsabilités ?

• Point de contact privilégié des installateurs électriques, avec un accompagnement personnalisé dans leurs projets.
• Analyse des besoins et recherche de solutions adaptées, tant sur le plan technique que commercial.
• Développement d’une relation de confiance avec les clients et suivi régulier par téléphone, e-mail et via les différents canaux de communication.
• Prise en charge des offres commerciales de A à Z : analyse de la demande, sélection des produits appropriés et élaboration de l’offre.
• Présentation des propositions commerciales, suivi des offres et transformation des opportunités en commandes.
• Détection proactive des possibilités de vente complémentaire et communication des promotions et actions commerciales en cours.
• Encodage des commandes et suivi de leur traitement.
• Support technique aux clients, avec la possibilité de faire appel à l’expertise des collègues spécialisés ou des fournisseurs partenaires.
• Suivi des commandes jusqu’à la livraison et communication proactive concernant les disponibilités, les délais et l’avancement des commandes.
• Collaboration étroite avec les collègues de l’équipe, les commerciaux externes, le service logistique et les fournisseurs partenaires.
• Rattachement direct au Branch Manager.

Vos atouts:

• Solide fibre commerciale et goût pour le développement de relations durables avec les clients.
• Intérêt marqué pour les produits techniques et volonté de développer continuellement ses connaissances.
• Aisance dans la vente complémentaire et capacité à identifier les opportunités commerciales.
• Esprit d’équipe et facilité à communiquer avec différents interlocuteurs.
• Une bonne affinité avec les données et les outils digitaux constitue un atout.
• Très bonne maîtrise du néerlandais et bonne connaissance du français, ou inversement.

Vous êtes le talent recherché ? Cessez de vous questionner, et postulez !