Jobstudent Helpdeskmedewerker Parkeerbeheer in wisselend uurrooster

Op zoek naar een zeer afwisselende studentenjob in Leuven? Wil jij het verschil maken door klanten snel en efficiënt verder te helpen?

Als Helpdeskmedewerker in parkeerbeheer ben jij de essentiële schakel binnen het helpdeskteam.

Jouw taken:

• Je biedt hulp bij vragen of kleine technische incidenten, telefonisch voor al onze parkings of ter plekke in Parking De Bond in Leuven.
• Je werkt met een bedrijfseigen softwarepakket.
• Je monitort de verschillende parkeergarages en voert virtuele patrouille rondes uit met behulp van het camera systeem (CCTV).
• Je registreert en volgt technische pannes en incidenten op. Je werkt daarvoor nauw samen met de technische dienst of andere leveranciers.
• Je ondersteunt de klantendienst met administratieve taken en beheert mee de mailbox van het helpdeskteam.
• Je staat in voor de rapportage en kan analyses uitvoeren op basis van specifieke vraagstellingen.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Engels en Frans.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je bent flexibel inzetbaar en werkt op oproepbasis in afwisselende uren (van maandag tot zondag, in 3 ploegen).