Operations Support Officer

Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding. De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen.

Jouw missie

Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van logistieke diensten, postverwerking, scanning, archiefbeheer en leveranciersrelaties. Daarnaast ondersteun je aankoopactiviteiten en de administratieve opvolging van leverancierscontracten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Coördineren van activiteiten rond postverwerking, printing, scanning en archivering.
• Dagelijkse opvolging van operationele activiteiten, KPI’s, SLA’s en kosten.
• Fungeren als belangrijkste aanspreekpunt voor leveranciers en externe partners.
• Beheren van tools voor digitalisatie en verwerking van inkomende en uitgaande post.
• Controleren en valideren van leveranciersfacturen.
• Deelnemen aan aanbestedingen en interne klanten ondersteunen bij hun aankoopbehoeften.
• Administratieve opvolging van leverancierscontracten en bijdragen aan hun optimalisatie.
• Verbeteringen identificeren en implementeren om processen efficiënter te maken en kosten te verlagen.

Gezocht profiel

• Tweetalig Nederlands/Frans.
• Goede kennis van Excel.
• Analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Zelfstandig, proactief en flexibel.
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
• Ervaring met leveranciers- en contractbeheer is een plus.
• In staat om meerdere prioriteiten tegelijk te beheren.