onthaalmedewerker tijdelijk

Als onthaalmedewerker sta je mee in voor de uitbouw van het team onthaal tot een professioneel en klantgericht onthaal, waarbij de klant centraal staat.

Je ontvangt klanten op een correcte, vriendelijke en respectvolle manier aan de balie of aan de telefoon.

Je helpt hen waar mogelijk onmiddellijk verder, verstrekt hen de juiste informatie of verwijst hen door naar de juiste medewerker.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van het lokaal bestuur Lievegem.

Door jouw houding draag je bij tot een positief en klantgericht imago van het lokaal bestuur.

Daarnaast sta je in voor diverse administratieve taken binnen het team onthaal en verstrek je administratieve en logistieke ondersteuning aan andere teams.

Je beschikt ook over de volgende kennis of vaardigheden:

• Digitale vaardigheden. Je hebt een goede kennis van MS Office 365 toepassingen en kan je snel inwerken in nieuwe softwarepakketten eigen aan de dienst.
• Inzicht hebben in de mogelijkheden en de algemene evolutie van ICT

Meer informatie over het functie- en competentieprofiel vind je terug in de functiebeschrijving.

Aan welke voorwaarden moet je voldoen?

• In het bezit zijn van een diploma hoger secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld
• Voldoen aan de vereiste over de taalkennis
• Slagen voor de selectieprocedure
• Het hebben van een rijbewijs B is een pluspunt