Customer Service Medewerker

Voor een internationaal actief bedrijf in de regio van Oostende zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).

Ter uitbreiding van het team zijn we op zoek naar een administratieve kracht met een commerciële mindset en sterke talen (NL/FR/ENG) Je komt in een team terecht waar zelfstandigheid, proactiviteit en communicatie key zijn.

De organisatie biedt tal van mogelijkheden om door te groeien, heeft flexibele werkuren en is gelegen in zeer mooie kantoorgebouwen.

Taakinhoud:

• Klantorders invoeren in het ERP-systeem en deze bestellingen opvolgen met de productieafdeling.
• nauw samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken in het ERP-systeem.
• Prijzen aanpassen en up-to-date houden.
• Administratieve ondersteuning bieden aan Sales.
• Klanten telefonisch en via mail helpen bij vragen over leveringen, rushorders en andere zaken.
• Transporten plannen in samenwerking met de logistieke dienst.
• Levertermijnen bij transporteurs opvolgen en bewaken.

Profiel.

• Je hebt een eerste ervaring in customer service, hebt een sterke talenkennis en bent klantgericht.
• Je bent computervaardig: kunt goed overweg met MS Office en ERP/CRM is jou niet onbekend.
• Naast het Nederlands spreek je zeer goed engels en Frans. Kennis Duits is een sterke troef.
• Je bent iemand administratief sterk, proactief, neemt dingen in handen en bent communicatief sterk