Customer Service Officer (M/V/X)

Mijn klant is een internationaal bedrijf actief in een niche in de wereld van de Bouwsector en richt zich voornamelijk op het bieden van innovatieve oplossingen. Op de site hangt er een informele en collegiale werksfeer, waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met hun hoofdzetel in Nederland zijn ze onderdeel van een grote internationale groep, met een focus op kwaliteit, maatwerk en klantgerichtheid.

Ze zijn gelegen in Wommelgem en best bereikbaar met de wagen of de fiets.

• Je verwerkt inkomende orders nauwkeurig en volgt deze administratief op.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en leveranciers.
• Je ondersteunt de salesverantwoordelijken met rapportages, documentatie en klanteninformatie.
• Je zorgt ervoor dat alle klantgegevens correct en up-to-date blijven in het CRM-systeem.
• Je denkt actief mee over het optimaliseren van interne processen en workflows.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om een uitstekende service te garanderen.
• Je bewaakt de kwaliteit en correctheid van administratieve gegevens.

• Je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen customer service, sales support of administratie.
• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands, vlotte kennis Engels en bij voorkeur een basiskennis Frans.
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en gestructureerd.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent vlot in het gebruik van MS Office en CRM-systemen.
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.
• Je hebt een flexibele ingesteldheid en kan goed omgaan met prioriteiten.