Customer Service - 50% Thuiswerk - ASAP - Gent

Onze klant is een gerenommeerde Belgische organisatie actief in een sterk groeiende consumentenmarkt. Ze staan bekend om hun kwaliteitsvolle producten, klantgerichte aanpak en no-nonsense cultuur. Medewerkers krijgen er verantwoordelijkheid, autonomie en een omgeving waar collegialiteit centraal staat.

• Je verzorgt telefonische en schriftelijke klantcontacten in het Nederlands én Frans.
• Je beantwoordt vragen rond bestellingen, leveringen, productinformatie en serviceaanvragen.
• Je registreert en behandelt klantendossiers in het interne CRM-systeem.
• Je werkt nauw samen met logistiek, planning en sales om klanten correct te informeren.
• Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging en een vlotte klantenervarin

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Frans.
• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service of een administratieve functie.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en communiceert duidelijk.
• Je bent empathisch, oplossingsgericht en houdt van klantencontact.
• Je bent stressbestendig en kan goed schakelen tussen verschillende taken.