Customer Care Medewerker – Tessenderlo-Ham

Onze klant zoekt een klantgerichte en communicatieve medewerker die graag het verschil maakt. In deze afwisselende functie combineer je klantencontact, administratie en opvolging. Je krijgt een grondige opleiding en leert verschillende domeinen binnen Customer Care kennen.

• Klanten telefonisch en per mail helpen in het Nederlands en Frans

• Opvolgen van bestellingen, installaties, contracten en facturatie

• Beheren van technische dossiers en planningen

• Afspraken en opvolgacties zorgvuldig inplannen

• Werken met verschillende digitale systemen

• Meedenken over verbeteringen binnen de dienstverlening

• Professionele bachelor

• Minstens 2 jaar ervaring in customer care, administratie of vergelijkbaar

• Zeer goede kennis Nederlands en Frans (min. C1)

• Nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht

• Je werkt zelfstandig én graag samen

• Ervaring met technische dossiers, planning of facturatie is een plus