Tweetalig administratief bediende

Voor een snelgroeiende speler gespecialiseerd in het beheer en onderhoud van technische gebouwinstallaties (onder meer sanitair, verwarming, elektriciteit en kleine renovaties), zoekt Randstad een gedreven Service Planner. Zoek jij een gevarieerde spilfunctie waarin je van A tot Z verantwoordelijk bent voor de planning van de techniekers en het klantencontact? Dan is dit jouw kans!

• Talenkennis: Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en Frans (tweetaligheid is cruciaal voor het contact met klanten en techniekers).
• Ervaring & Affiniteit: Je hebt bij voorkeur ervaring als planner, dispatcher of administratief medewerker in een technische, logistieke of servicegerichte omgeving.
• Organisatorisch talent: Je houdt van structuur, bewaart overzicht bij hectiek en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen.
• Snel & Computer-vaardig: Je bent vlot met MS Office (Excel/Outlook) en leert snel werken met interne ERP- en planningssoftware.
• Persoonlijkheid: Je bent een duizendpoot, stressbestendig, klantvriendelijk en werkt graag zelfstandig binnen een hecht team.

• Eerste aanspreekpunt: Je staat telefonisch en per mail in contact met klanten, gebouwbeheerders en huurders voor het registreren van interventie-aanvragen en storingen.
• A-Z Planning & Dispatching: Je puzzelt de dag- en weekplanningen van onze mobiele techniekers efficient in elkaar op basis van prioriteit, regio en expertise.
• Proactieve opvolging: Je volgt de ritten en opdrachten op de voet op, anticipeert op dringende herstellingen en past de planning soepel aan bij onvoorziene omstandigheden.
• Administratieve afhandeling: Je verwerkt werkbonnen, controleert de rapporten van de techniekers en zet dossiers klaar voor facturatie.
• Twee-talige communicatie: Je schakelt vlot tussen het Nederlands en Frans om zowel klanten als de technische teams op de baan helder te woord te staan.