Sales Support & Order Management Administratie

In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel binnen het commerciële proces. Van het opmaken van offertes en verwerken van bestellingen tot het opvolgen van leveringen en facturatie: jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat alles correct en tijdig verloopt. Je wordt een centraal aanspreekpunt voor zowel klanten als interne collega's.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een internationaal actieve en innovatieve productieonderneming met een sterke reputatie binnen een hoogtechnologische nichemarkt. Vanuit België bedienen zij klanten over de hele wereld en combineren ze technische expertise met een sterke focus op kwaliteit en duurzame klantenrelaties.

Je komt terecht binnen een groeiende commerciële afdeling waar samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Een professionele omgeving, maar tegelijk een plek waar je ruimte krijgt om verantwoordelijkheid op te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Omschrijving

• Je verwerkt en registreert klantbestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
• Je volgt orders van A tot Z op en bewaakt levertermijnen, afspraken en deadlines.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen, leveringen en administratieve opvolging.
• Je ondersteunt het internationale salesteam bij de dagelijkse commerciële en administratieve opvolging.
• Je stelt offertes op, controleert deze en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je bereidt verkoopdocumentatie, contracten en exportgerelateerde documenten voor.
• Je staat in voor het opmaken en versturen van facturen en volgt openstaande betalingen mee op.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, sales, logistiek en interne afdelingen.
• Je bewaakt de administratieve opvolging doorheen het volledige verkoopproces en zorgt ervoor dat dossiers steeds up-to-date zijn.
• Je denkt actief mee over oplossingen wanneer zich vragen of problemen voordoen.

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma of gelijkwaardige relevante ervaring.
• Je hebt ervaring binnen een administratieve, customer service, sales support of order management functie.
• Je bent vlot met MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele en klantgerichte manier verder te helpen.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels.
• Kennis van Frans, Spaans en/of Duits is een mooie troef - geen must.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en durft een groot project in handen nemen.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en weet zelfstandig prioriteiten te stellen.
• Je bent hands-on, oplossingsgericht en leergierig.
• Je voelt je comfortabel in een internationale en dynamische werkomgeving.