Customer Advisors Inbound/Outbound

Voor Amplifon, wereldwijd marktleider in hooroplossingen, zijn we op zoek naar een Customer Advisor Inbound/Outbound in Luik (Val Benoit). Dit betreft een voltijdse functie met een focus op klantcontact en service.

Ben jij de persoon die:

• van klantcontact houdt?
• een luisterend oor biedt en empathie toont?
• professioneel communiceert aan de telefoon?

Als Customer Advisor ben je verantwoordelijk voor zowel inkomende als uitgaande contacten met klanten en prospecten. Je focus ligt niet op commerciële verkoop, maar op service en het inplannen van afspraken.

Opstart asap

Takenpakket:

• Je ontvangt inkomende oproepen van klanten die een afspraak willen maken, wijzigen of annuleren. Hier komt jouw geduld en vriendelijkheid goed van pas.
• Als eerste aanspreekpunt bied je duidelijke antwoorden, oplossingen of gewoon een luisterend oor.
• Je belt mensen om een gratis gehoortest voor te stellen en volgt leads op van personen die al interesse hebben getoond in hoortoestellen.
• Je legt het doel van het gesprek helder uit en benadrukt de voordelen van een bezoek aan Amplifon.
• Je identificeert het beste tijdslot voor het bezoek en registreert de informatie nauwkeurig in de beschikbare tools.

Om succesvol te zijn in deze rol, beschik je over de volgende kwalificaties:

• Je hebt een groot empathisch vermogen en kunt goed luisteren.
• Je communiceert vlot en professioneel aan de telefoon.
• Je bent overtuigend zonder opdringerig te zijn.
• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, vooral bij gegevensregistratie.
• Je haalt energie uit klantcontact en dienstverlening.

Bij TRIXXO Jobs kijken we verder dan alleen een cv. Wij geloven dat werkgeluk begint bij een persoonlijke aanpak. Of je nu een starter bent die zijn eerste stappen zet of een ervaren professional op zoek naar een nieuwe uitdaging, wij zoeken naar de mens achter de kandidaat.

Wil je deze kans niet missen? Solliciteer direct via onze website!