Service Planner / Coördinator - Vast Contract - Regio Kortrijk

Als Service Planner / Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die technische ondersteuning nodig hebben. Je coördineert onderhoudsafspraken, plant dringende interventies en zorgt dat techniekers optimaal worden ingezet. Dankzij jouw aanpak blijft alles draaien — letterlijk én figuurlijk. Jouw verantwoordelijkheden

• Inplannen van onderhoud, herstellingen en interventies op locatie

• Opvolgen van klantenvragen en snel schakelen bij dringende storingen

• Aansturen en ondersteunen van techniekers in het veld

• Voorbereiden van werkorders en beheren van de serviceplanning

• Coördinatie van verhuur en inzet van vervangmachines bij pannes

• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en transporteurs

• Je hebt ervaring met planning, dispatching of coördinatie in een technische context

• Je denkt oplossingsgericht en blijft rustig bij ad-hoc situaties

• Je bent administratief sterk en vlot met digitale tools (ERP/planningssoftware)

• Je communiceert vlot in het Nederlands, kennis van Frans is een troef

• Affiniteit met heftrucks, landbouw- of bouwmachines is mooi meegenomen