Commercieel Coördinator Binnendienst - Duits - M/V/X

Onze klant is op zoek naar een commerciële en administratieve duizendpoot die de buitendienst ondersteunt en ervoor zorgt dat klanten een uitstekende service ervaren. Je combineert klantencontact, planning, opvolging en administratie in een veelzijdige rol waarin initiatief en zelfstandigheid centraal staan.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde en financieel gezonde KMO met een sterke reputatie binnen haar sector. Dankzij een kwaliteitsvolle dienstverlening, een familiale bedrijfscultuur en een sterke focus op klantentevredenheid blijft de organisatie groeien, zowel nationaal als internationaal. Medewerkers krijgen er de ruimte om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en hun eigen verantwoordelijkheden op te nemen binnen een collegiale werkomgeving.

Omschrijving

• Telefonisch contact opnemen met klanten en prospecten in Nederland en Duitsland om afspraken in te plannen voor de vertegenwoordigers.
• Routes plannen en bezoeken coördineren zodat de buitendienst efficiënt kan werken.
• Offertes opmaken en klanten begeleiden tijdens het volledige orderproces.
• Orders nauwgezet opvolgen en zorgen voor een vlotte communicatie met klanten.
• Ondersteunen bij opendeurdagen, beurzen en andere commerciële evenementen.
• Administratieve processen beheren en optimaliseren ter ondersteuning van het verkoopteam.
• Langdurige klantenrelaties onderhouden en verder uitbouwen.
• Klachten professioneel behandelen en omzetten naar concrete oplossingen.
• Actief meedenken over verbeteringen binnen de commerciële werking.

• Je beschikt over een eerste ervaring binnen een commerciële binnendienst-, klantenservice- of sales supportfunctie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Engels en Duits.
• Je bent commercieel ingesteld en weet snel de essentie van een gesprek te capteren.
• Je werkt georganiseerd, zelfstandig en nauwkeurig.
• Je neemt graag initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
• Je bent een echte teamspeler die collega's ondersteunt waar nodig.
• Resultaten motiveren je en geven je energie.