Healthcare Management Assistant - Cardiologie

Jessa biedt samen met haar 3250 medewerkers en 450 artsen op 4 locaties topklinische geneeskunde, warme, hoogkwalitatieve patiëntenzorg en een uitmuntende patiëntervaring.  Een job in een ziekenhuis is niet ‘zomaar' een job. Het is een kunstvorm in al zijn facetten, en dit over alle functies heen. Jouw bijdrage als lid van ons diverse team zorgt ervoor dat we mensen in elke levensfase kunnen helpen. Doordat jij hen warme zorg geeft of alles achter de schermen vlot laat verlopen. Jouw inzet én jouw glimlach maken echt een verschil.

Ben jij administratief sterk, patiëntgericht en hou je van een job waarin menselijk contact, organisatie en nauwkeurigheid samenkomen? Voor onze consultatie Cardiologie zoeken we een enthousiaste medewerker voor het secretariaat die mee zorgt voor een vlot verloop van de raadplegingen en een warme ontvangst van onze patiënten.

Als healthcare management assistant ben je een belangrijk aanspreekpunt voor patiënten, artsen en collega's. Je maakt deel uit van het cardiologisch team en draagt vanuit jouw functie rechtstreeks bij aan een kwaliteitsvolle en goed georganiseerde patiëntenzorg.

Je hebt een gevarieerd takenpakket waarin patiëntencontact en medische administratie elkaar afwisselen:

• Je onthaalt en begeleidt patiënten op een warme en professionele manier en zorgt voor een correcte inschrijving en administratieve verwerking.
• Je bent een eerste aanspreekpunt voor patiënten en helpt hen verder met praktische en administratieve vragen.
• Je plant en beheert afspraken voor consultaties, onderzoeken en opnames en zorgt mee voor een efficiënte organisatie van de agenda's.
• Je bereidt de raadplegingen administratief voor en zorgt ervoor dat het medisch dossier correct en volledig beschikbaar is voor de cardioloog.
• Je verwerkt medische verslagen en dictaten en staat in voor briefwisseling en andere medisch-administratieve documenten.
• Je beantwoordt telefonische oproepen en zorgt voor een goede opvolging.
• Je ondersteunt de cardiologen en je collega's bij de dagelijkse organisatie van de consultatie.
• Je zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van patiëntgegevens in de verschillende digitale systemen.
• Je bewaakt mee de continuïteit van de dienstverlening en denkt actief mee over een efficiënte en patiëntvriendelijke werking van het secretariaat.
• Je werkt nauw samen met cardiologen, verpleegkundigen, collega-secretariaatsmedewerkers en andere ziekenhuisdiensten.

Je werkt volgens een uurrooster dat zich situeert tussen 8.00 en 18.00 uur.

We zoeken een collega die graag verantwoordelijkheid opneemt en zich thuis voelt in een dynamische medische omgeving.

• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma Medical Management Assistant, Health Care Management of een andere relevante opleiding.
• Ook kandidaten met een gelijkwaardige opleiding of relevante ervaring komen in aanmerking.
• Ervaring binnen een medisch secretariaat, een ziekenhuis of een andere zorgomgeving is een pluspunt.
• Je bent administratief sterk, werkt nauwkeurig en gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je kan vlot werken met courante ICT-toepassingen. Ervaring met KWS of andere ziekenhuissoftware is een pluspunt.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel persoonlijk als telefonisch.
• Je ontvangt patiënten met de nodige warmte, discretie en empathie en kan hen ook in drukke of spannende situaties geruststellen.
• Je bent organisatorisch sterk en kan goed omgaan met wisselende prioriteiten en onverwachte situaties.
• Je denkt probleemoplossend en neemt initiatief wanneer dat nodig is.
• Je bent een echte teamspeler en werkt graag nauw samen met artsen en andere zorgprofessionals.
• Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke patiëntinformatie en handelt steeds professioneel en deontologisch.
• Je respecteert procedures en afspraken, maar durft ook verbeteringen in de dagelijkse werking aan te kaarten.
• Je beschikt over een uitstekende geschreven en gesproken kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.