Technisch commercieel medewerker

Jouw verantwoordelijkheden

In deze rol:

• Beheer je als eerste aanspreekpunt klantenvragen voor de Benelux.
• Geef je duidelijk en onderbouwd technisch advies over producten en toepassingen.
• Maak je offertes op en zorg je voor de correcte orderverwerking in het ERP-systeem.
• Volg je dossiers nauwgezet op en bewaak je afspraken, levertermijnen en deadlines.
• Denk je proactief mee bij wijzigingen, planningsuitdagingen of materiaaltekorten en zoek je oplossingen.
• Stem je vlot af met interne teams (sales, logistiek, productie) om klanten correct te informeren.
• Behandel je klachten professioneel en klantgericht, met focus op duurzame samenwerking.
• Draag je bij aan procesverbetering en kwaliteitsoptimalisatie door je gestructureerde aanpak en technische affiniteit.

Ervaring & kennis

• Je hebt een bachelor (bij voorkeur technisch) of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt bij voorkeur min. 2 jaar ervaring in customer service binnen een productie-/assemblageomgeving (of gelijkaardig).
• Je hebt sterk technisch inzicht en pikt productkennis snel op.
• Je werkt vlot met ERP en MS Office.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en hebt een goede kennis Frans.

Vaardigheden

• Sterk in administratie, planning en opvolging.
• Je denkt oplossingsgericht en blijft correct communiceren, ook bij drukte.
• Je begrijpt de dynamiek van een B2B-omgeving of hebt ambitie om dit te leren (service + commercieel inzicht).
• Je werkt graag in een omgeving met digitale tools en data-gedreven workflows.

Persoonlijkheid

• Klantgericht, positief, leergierig.
• Nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig.
• Teamplayer met verantwoordelijkheidszin.