Commerciële Sales Support

Als Inside Sales Consultant vorm je een belangrijke commerciële schakel tussen potentiële klanten, bestaande klanten en het Field Sales team. Je focus ligt op het kwalificeren en opvolgen van leads, het detecteren van commerciële opportuniteiten en het maximaal ondersteunen van de accountmanagers.

Je komt terecht in een snelgroeiende organisatie waar veel beweegt. Initiatief nemen, zelfstandig werken en snel kunnen schakelen zijn daarom belangrijk.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je identificeert en benadert actief potentiële klanten via telefoon, e-mail, LinkedIn en andere relevante kanalen.

• Je beantwoordt inkomende commerciële oproepen en volgt inbound leads snel en professioneel op.

• Je kwalificeert nieuwe leads en stelt gerichte vragen om de behoeften, het commerciële potentieel en de timing van prospects te achterhalen.

• Je doet aan telefonische prospectie en cold calling om nieuwe commerciële opportuniteiten te creëren.

• Je gebruikt onder andere LinkedIn om interessante bedrijven en relevante contactpersonen te identificeren.

• Je creëert gekwalificeerde afspraken en commerciële opportuniteiten voor het Field Sales team.

• Je bereidt leads zorgvuldig voor in Salesforce en vult alle beschikbare contact-, bedrijfs- en werfgegevens aan.

• Je wijst gekwalificeerde leads toe aan de juiste accountmanager.

• Je volgt leads en opportuniteiten actief op en zorgt ervoor dat commerciële kansen niet verloren gaan.

• Je benadert bestaande klanten opnieuw en detecteert mogelijkheden om de samenwerking verder uit te breiden.

• Je ondersteunt het Field Sales team bij de voorbereiding en opvolging van commerciële opportuniteiten.

• Je volgt openstaande offertes en opdrachtbevestigingen proactief op.

• Je bereidt, afhankelijk van de afspraken binnen het salesteam, eenvoudige offertes en opdrachtbevestigingen voor wanneer alle nodige informatie beschikbaar is.

• Je registreert en beheert alle relevante klantcontacten, leads en opportuniteiten correct in Salesforce.

• Je werkt samen met Marketing en Sales aan gerichte prospectiecampagnes en het benaderen van nieuwe commerciële doelgroepen.

• Je volgt marketingcampagnes actief op en neemt contact op met geïnteresseerde of potentiële klanten.

• Je verzamelt relevante marktinformatie en feedback van prospects en deelt deze met Sales en Marketing.

• Je draagt bij aan het behalen van commerciële KPI’s rond activiteit, leadkwalificatie, afspraken, opportuniteiten en conversie.

Technische analyses, werfbezoeken en het opmaken van beveiligingsplannen behoren niet tot jouw verantwoordelijkheden. Hiervoor kan je rekenen op de expertise van het Field Sales team.

Voor deze functie zoeken we vooral iemand met de juiste commerciële drive en hands on mentaliteit.

• Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot en professioneel.

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring binnen inside sales, telesales of customer service.

• Je neemt graag zelf initiatief en wacht niet af tot opportuniteiten naar jou toekomen.

• Telefonisch prospecteren en cold calling schrikken je niet af.
• Je werkt vlot met digitale systemen en hebt ervaring met een CRM systeem. Ervaring met Salesforce is een sterke troef.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je ook in het Frans uitdrukken. Perfect tweetalig hoef je niet te zijn, maar je durft wel actief in het Frans te communiceren.
• Je werkt zelfstandig, gestructureerd en weet prioriteiten te stellen.
• Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar processen en werkwijzen regelmatig veranderen.

Technische kennis of ervaring binnen beveiliging is geen vereiste. De nodige productkennis wordt intern aangeleerd.