Customer service expert

Bedrijfsomschrijving

Het bedrijf is een gevestigde waarde binnen de haven industrie die wereldwijd levert aan verschillende landen. Dit specifiek voor roll-on/roll-off goederenbehandeling. Dagelijks streven ze naar integriteit, innovatie en intensiteit.

Ben jij een coördinator in hart en nieren en haal je voldoening uit het organiseren en opvolgen van alle logistieke zaken?
Dan is deze functie als Customer Service Expert jou op het lijf geschreven!

• hou je van coördineren en overzicht houden? Dan zorg je dat alle afdelingen en logistieke moves op rolletjes lopen en deadlines worden gehaald

• zit plannen en optimaliseren in je natuur? Je volgt trafieken en processen op en werkt actief aan verbeteringen

• beheren van gegevens, administratie en rapportering

• dagelijks opmaken en afstemmen van orders met VPC, Terminal en A&L

• proactief rapporteren en communiceren over KPI's, leadtimes en klachten

Wat wordt er van je verwacht?

• grondige kennis van Microsoft Office (Word, Excel)

• vertrouwd met interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal, Survey en andere applicaties is een plus