Customer service medewerker

Als customer service medewerker sta jij van A-Z in voor het dossierbeheer. Naast het dagelijks contact met klanten, boek je ook transporten met rederijen en transporteurs.

• Je volgt dossiers op, je neemt klantenorders aan en verwerkt deze, je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het pakket,
• je stuurt de logistieke afdeling aan. Je communiceert in het Nederlands en Engels met interne en externe betrokken partijen. Heb je ook kennis van het Frans en Duits? Dan is dit zeker een pluspunt!
• Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van de nodige documenten en certificaten, je bereidt de facturatie voor, je voert controles uit en je maakt rapporteringen op.

Wie zoeken wij?

• Een klantgerichte persoon die zorgt voor een goede Nederlands- en Engelstalige communicatie met de cliënt
• Iemand die administratief sterk is om het volledige dossierbeheer nauwkeurig op te volgen
• Een stressbestenidig persoon die het transport op tijd in orde kan brengen