Customer Service medewerker Verrebroek

Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige dossierbeheer van A tot Z. Je staat dagelijks in contact met klanten en boekt transporten bij rederijen en transporteurs.

Je neemt klantenorders aan, verwerkt deze nauwkeurig en zorgt voor een correcte ingave van alle gegevens in het systeem. Op basis van de gemaakte afspraken met klanten en transportpartners stuur je de logistieke en operationele ploeg aan, zodat iedereen tijdig weet wat wanneer getransporteerd moet worden.

Daarnaast communiceer je vlot in het Nederlands en Engels met zowel interne als externe partijen. Kennis van Frans en/of Duits is daarbij een mooi pluspunt.

Tot slot sta je in voor de administratieve afhandeling: je behandelt de nodige documenten en certificaten, bereidt de facturatie voor, voert controles uit en stelt rapporteringen op.

Wie zoeken wij?

• Je bent communicatief sterk en werkt klantgericht.
• Je hebt een flexibele ingesteldheid en werkt graag samen met en voor je collega’s.
• Je beschikt over een probleemoplossend vermogen, bent stressbestendig en werkt nauwkeurig.
• Je gaat resultaatgericht te werk en zet hierbij je leergierigheid en zin voor initiatief in.
• Je kan bij voorkeur een eerste gelijkaardige werkervaring voorleggen.
• Je hebt een goede kennis van het MS Office-pakket, waarmee je dagelijks werkt.
• Heb je ambitie om door te groeien? Dan krijg je hier zeker de kansen om die te realiseren.