Internal Sales Medewerker | Vrij op vrijdagnamiddag

Regio Roeselare-Torhout | Internationale productieomgeving | FT

Waarom is deze functie interessant voor jou?
Hou je van klantencontact, administratie én het zoeken naar passende oplossingen? Wil je graag werken binnen een stabiele internationale organisatie, maar tegelijk deel uitmaken van een hecht lokaal team? Dan is deze functie als Internal Sales Medewerker misschien precies wat je zoekt.
Je begeleidt klanten van aanvraag tot levering en vormt de schakel tussen de klant, de buitendienst en de interne afdelingen. Je krijgt een afwisselende functie, een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen en een uurrooster waarbij je elke vrijdagnamiddag vrij bent.

Wat ga je doen als Internal Sales Medewerker?
Als Internal Sales Medewerker ben je een belangrijk commercieel en administratief aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun behoeften, stelt gerichte vragen en vertaalt hun aanvraag naar een geschikte oplossing.
Daarvoor werk je nauw samen met collega’s van sales, productie, planning, aankoop en logistiek. Je volgt ieder dossier zorgvuldig op en zorgt ervoor dat klanten steeds correct en tijdig geïnformeerd worden.

Jouw taken omvatten onder meer:
• klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail;
• aanvragen, offertes en bestellingen verwerken en opvolgen;
• de nodige informatie verzamelen over afmetingen, uitvoeringen, volumes en productspecificaties;
• klanten adviseren over mogelijke oplossingen;
• orders correct registreren en opvolgen in het ERP-systeem;
• levertermijnen afstemmen met productie, planning en logistiek;
• klanten proactief informeren over de voortgang van hun bestelling;
• de buitendienst ondersteunen bij offertes, projecten en klantenopvolging;
• klantgegevens, prijzen en commerciële afspraken actueel houden;
• commerciële opportuniteiten herkennen en intern doorgeven.
Je beheert meerdere dossiers tegelijkertijd, maar staat er niet alleen voor. Dankzij de nauwe samenwerking met je collega’s kun je snel schakelen en klanten professioneel verder helpen.

Wie zoeken we?

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke collega die administratieve nauwkeurigheid combineert met commercieel inzicht.
Ervaring in internal sales, commerciële binnendienst, customer service, orderbeheer of verkoopadministratie is een mooie troef. Ook kandidaten uit een productiegerichte, technische of grafische omgeving kunnen goed aansluiten.
Belangrijker dan specifieke sectorkennis is dat je graag bijleert en voldoende inzicht hebt om afmetingen, productspecificaties en technische informatie te begrijpen.

Daarnaast:
• werk je nauwkeurig, georganiseerd en klantgericht;
• stel je vlot prioriteiten wanneer verschillende dossiers tegelijk lopen;
• denk je proactief mee en neem je zelf initiatief;
• communiceer je vlot met klanten en interne collega’s;
• werk je gemakkelijk met MS Office en ERP- of CRM-systemen;
• beheers je het Nederlands zeer goed;
• beschik je over een goede professionele kennis van het Engels, aangezien dit de voertaal binnen de internationale groep is;
• heb je minstens een stevige basiskennis Frans.