Customer Service Medewerker

Ben jij een geboren multitasker met een passie voor logistiek en klantenservice? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? In Hoogstraten biedt een logistieke speler jou een kans om jouw talenten te benutten als Customer Service Medewerker. Lees verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.

Als Customer Service Medewerker ben jij de verbindende factor tussen klanten, magazijn en transport. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zelfs wanneer er onverwachte uitdagingen opduiken. Jouw rol draait om communicatie, coördinatie en oplossingsgericht denken.
Wat ga je doen?

• Orders invoeren en verwerken in het systeem.
• Zendingen van begin tot eind opvolgen.
• Dagelijks contact onderhouden met klanten via telefoon en e-mail.
• ADR-instructies opstellen (indien nodig).
• Snel schakelen bij wijzigingen in planning of transport en passende oplossingen bedenken.
• Duidelijk communiceren met alle betrokken partijen om processen vlekkeloos te laten verlopen.

• Minimaal een diploma secundair onderwijs (bij voorkeur TSO) of gelijkwaardige ervaring.
• Ten minste 1 jaar werkervaring in logistiek of customer service.
• Een klantgerichte instelling en sterke teamspirit.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Stressbestendigheid en het vermogen om snel te schakelen onder druk.
• Kennis van douaneprocessen of ADR is een pluspunt, maar geen vereiste.