Fraud employee

Als Fraud Employee ben je verantwoordelijk voor het analyseren en beheren van betwistingen rond betaaltransacties en het detecteren van frauderisico’s.

Jouw taken:

• Analyseren en behandelen van betwistingen (debet- en kredietkaarten, digitale betalingen)
• Onderzoeken van verdachte transacties en identificeren van fraude
• Opstarten en opvolgen van terugvorderingsdossiers
• Contact onderhouden met klanten en interne diensten
• Werken volgens strikte procedures en compliance regels (NBB, Visa, Mastercard)
• Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen het team

• Bachelor in een economische, financiële of administratieve richting
• Analytisch sterk en nauwkeurig in je werk
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans (Engels schriftelijk is een plus)
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
• Teamplayer met een proactieve en leergierige mindset
• Ervaring in de bancaire sector of fraude is een plus