Dossierbeheerder BOAR

Als dossierbeheerder verzekeringen (BOAR) beheer je particuliere en professionele verzekeringsdossiers van A tot Z. Je zorgt voor correcte polissen, duidelijke communicatie en een vlotte opvolging. Je bent een betrouwbaar aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestaande verzekeringen.

Je verantwoordelijkheden:

• Contractbeheer: je verwerkt wijzigingen, uitbreidingen en aanpassingen binnen BOAR‑ en variaverzekeringen
• Offertes opstellen en goedgekeurde voorstellen omzetten in volledige, correcte polissen
• Dossiers nauwgezet opvolgen en alle documenten correct verwerken in het systeem
• Klantadvies geven bij vragen over bestaande verzekeringen, steeds helder en klantgericht
• Meedenken over efficiëntere processen en bijdragen aan een vlotte werking van de binnendienst
• Samenwerken met collega’s van productie, schade en sales om een consistente service te garanderen .

• Je hebt ervaring in verzekeringen of bent sterk gemotiveerd om je hierin verder te verdiepen.
• Je hebt bij voorkeur basiskennis van BOAR/variaverzekeringen, of je leert snel bij.
• Je spreekt voldoende Frans om klanten professioneel te helpen (ongeveer 30% van je communicatie).
• Je communiceert duidelijk, klantgericht en correct.
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig, met tijdige en nauwkeurige opvolging.
• Je werkt gestructureerd en foutloos, en bewaart overzicht in je dossiers.
• Je herkent jezelf in waarden zoals betrouwbaarheid, nauwkeurigheid, klantgerichtheid en collegialiteit.