Customer service medewerker

Ben jij een administratief sterk talent met ervaring in facturatie en hou je van een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid? Krijg je energie van klantencontact, nauwkeurige opvolging en het oplossen van vragen rond facturatie en betalingen? Dan is deze uitdaging bij een groeiend internationaal bedrijf in regio Roeselare misschien wel iets voor jou. Je komt terecht in een omgeving waar opleiding, open communicatie en een goede work-life balance centraal staan. Zie jij jezelf in deze functie? Lees dan snel verder en solliciteer!

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker in Roeselare?

• Je staat in voor een correcte en tijdige klantenfacturatie.
• Opvolging van offertes, facturatieaanvragen en contractuele wijzigingen.
• Je bewaakt openstaande klantenvorderingen en onderneemt gepaste acties.
• Verwerken en opvolgen van betalingen, aanmaningen en creditnota’s.
• Interne kosten en administratieve gegevens controleren.
• Klanten helpen bij vragen over facturen, betalingen en dossiers.
• Je behandelt opmerkingen en klachten op een klantgerichte manier.
• Afstemming met techniekers en interne teams bij afwijkingen of vragen.
• Administratieve opvolging van contracten en bijhorende documenten.

Onze klant
Als customer service medewerker kom je terecht in een internationaal bedrijf regio Roeselare. Hun doel? Inzetten op het creëren van een gezondere leefomgeving. Deze organisatie kent een voortdurende groei en heeft het oog steeds op de toekomst en verdere expansie. Als werkgever vinden ze het belangrijk dat er open communicatie heerst en er opleiding worden voorzien, rekening houdende met een goede work-life balance. Wie zoeken wij als customer service medewerker?

• Je hebt relevante ervaring binnen facturatie of financiële administratie.
• Zelfstandig en nauwkeurig werken zit in je natuur; na een korte opleiding neem je snel verantwoordelijkheid op.
• Een goede kennis van btw-regelgeving en vlotte Excel-vaardigheden zijn belangrijk.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics NAV/Navision, is een plus.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.