Allround administratie medewerker - Gent - Retail - M/V/X

Voor onze klant zijn we op zoek naar een administratief talent dat energie haalt uit klantencontact, opvolging en probleemoplossing. In deze veelzijdige functie ben je een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen en zorg je ervoor dat elke bestelling correct en tijdig wordt opgevolgd.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de retail- en interieursector in de regio Gent. Met een sterke focus op klanttevredenheid, kwaliteit en een persoonlijke aanpak biedt de organisatie haar medewerkers een dynamische werkomgeving waar teamwork, betrokkenheid en ondernemerschap centraal staan.

Omschrijving

• Verwerken en registreren van orderbevestigingen en levertermijnen van aangekochte producten.
• Opvolgen van klantendossiers en behandelen van vragen of onverwachte problemen na aankoop.
• Communiceren met klanten, leveranciers en fabrikanten omtrent leveringen, vertragingen en eventuele klachten.
• Verzorgen van telefonische en schriftelijke correspondentie op een professionele en klantgerichte manier.
• Ondersteunen van de kassa- en omruilbalie volgens een beurtrol.
• Dagelijks opvolgen van bestellingen en klanten informeren over de status van hun aankoop.
• Bij drukke momenten ondersteuning bieden aan het verkoopteam.
• Waken over een correcte administratie en een nauwkeurige verwerking van gegevens.

• Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs (A2) met administratieve en/of talencomponent; een bachelor is een troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, sociaal en behoudt ook in uitdagende situaties een professionele houding.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent flexibel ingesteld en houdt van een gevarieerd takenpakket.