Sales support: van offerte tot tevreden klant (B2B)

Voor onze klant zijn we op zoek naar een gedreven Sales Support Officer die de brug vormt tussen klanten, sales en interne diensten. In deze gevarieerde functie combineer je commercieel inzicht met administratieve nauwkeurigheid en draag je actief bij aan een uitstekende klantenervaring.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen een technische B2B-markt en geniet een sterke reputatie dankzij kwalitatieve producten, een uitstekende logistieke organisatie en een klantgerichte aanpak. Als internationale marktleider combineren ze innovatie en professionaliteit met een mensgerichte bedrijfscultuur waarin samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Omschrijving

• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.
• Verwerken en beheren van klantorders van A tot Z.
• Adviseren van klanten via telefoon en e-mail over producten, beschikbaarheden en oplossingen.
• Nauw samenwerken met externe vertegenwoordigers om klanten optimaal te ondersteunen.
• Beheren en actualiseren van klantinformatie binnen CRM- en ERP-systemen.
• Opvolgen van leveringen en klantendossiers.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en een optimale dienstverlening.
• Bouwen aan duurzame klantenrelaties door een professionele en oplossingsgerichte aanpak.

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Ervaring binnen een commerciële binnendienst of customer service functie is een troef.
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte en communicatieve persoonlijkheid.
• Sterke administratieve vaardigheden en oog voor detail.
• Proactieve ingesteldheid en oplossingsgericht denken.
• Affiniteit met een technische omgeving of interesse om hierin expertise op te bouwen.
• Ervaring met ERP-systemen, SAP of CRM-tools is een pluspunt.
• Teamplayer die zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.