Junior Customer Service Specialist - Logistieke Sector - M/V/X

Onze klant is op zoek naar een nauwkeurige en klantgerichte Junior Customer Service Specialist die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van transport- en logistieke dossiers en bouwt duurzame relaties op met klanten en interne stakeholders.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende internationale speler binnen de logistiek en supply chain sector, gevestigd in de regio Desteldonk. Met een sterke focus op efficiëntie, innovatie en klantgerichtheid, ondersteunt deze organisatie haar klanten met op maat gemaakte logistieke oplossingen. De werkomgeving kenmerkt zich door een hands-on mentaliteit, korte communicatielijnen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Omschrijving

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon
• Coördineren en opvolgen van transport- en logistieke dossiers
• Proactief communiceren over leveringen, vertragingen en oplossingen
• Nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals planning en warehouse
• Correct verwerken van gegevens in het systeem (orders, klachten, dossiers)
• Meezoeken naar optimalisaties in processen en klantbeleving

• Bachelor denkniveau of eerste relevante ervaring binnen customer service/logistiek
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Klantgericht, oplossingsgericht en stressbestendig
• Nauwkeurig en administratief sterk
• Teamplayer met een proactieve mindset
• Interesse in de logistieke sector