Reimbursement Agent - Medical

Met vestigingen in meer dan 190 landen, 12.000 medewerkers en een omzet van 5,8 miljard euro is Redion wereldleider op het gebied van personeelsvoordelen en de op één na grootste aanbieder van hulp- en reisverzekeringen.

Wij ondersteunen wereldwijd miljoenen mensen met eenvoudige, naadloze en toegankelijke oplossingen op het gebied van bescherming, gezondheid, mobiliteit en hulpverlening.

Technologie en kunstmatige intelligentie vormen de kern van onze ontwikkeling: ze verbeteren de klantervaring en waarderen tegelijkertijd menselijke expertise.

Onze waarden – zorg, samenwerking, flexibiliteit, betrouwbaarheid en expertise – vormen elke dag de leidraad voor ons handelen. Werken bij Redion betekent bijdragen aan een snelgroeiend wereldwijd platform binnen een flexibele en internationale omgeving, waarbij je een tastbare impact kunt maken.

Onze ambitie: 's werelds toonaangevende zorgpartner worden. Altijd paraat. Altijd beschikbaar.

Als Reimbursement Agent Medical speel je een sleutelrol in het beheer van medische kosten en terugbetalingen voor klanten wereldwijd:

• Analyse en beheer van A tot Z van verzoeken om terugbetaling van medische kosten (bijstand, hospitalisatie, ambulante zorgen, enz.)
• Beheer en controle van facturen van ziekenhuizen, zorgverleners en internationale partners
• Verifiëren van dekking en conformiteit met verzekeringspolissen en medische bijstandsdiensten
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten, zorgverleners en partners in België en internationaal
• Zorgdragen voor een correcte en volledige administratieve opvolging van dossiers (incl. GDPR en compliance)
• Proactief bijdragen aan verbeteringen van processen en tools binnen de claimsorganisatie
• Samenwerken met interne medische teams en operations om dossiers efficiënt en kwalitatief af te handelen

Je bent analytisch sterk en hebt een duidelijke interesse in medische dossiers en verzekeringen:

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring (bij voorkeur in een administratieve, paramedische of verzekeringscontext)
• Ervaring met terugbetalingen, facturatie of claimsbeheer is een grote troef
• Interesse in medische terminologie en internationale zorgcontexten
• Sterk analytisch vermogen en oog voor detail
• Klantgericht, empathisch en communicatief sterk
• Vlot tweetalig (NL/FR) met goede kennis van het Engels
• Goed georganiseerd, flexibel en in staat meerdere prioriteiten te beheren
• Teamplayer die ook zelfstandig kan werken