Inside Sales Medewerker – B2B Klantenrelaties & Outbound Sales

Wij zijn een familiaal B2B-bedrijf met een sterke focus op werk-privébalans en een warme, mensgerichte cultuur. Vanuit ons modern kantoor in Anderlecht – uitgerust met leuke faciliteiten – werk je in een dynamisch team dat samenwerking en groei centraal stelt. Je krijgt de flexibiliteit om 2 à 3 dagen per week van thuis uit te werken.

Als Inside Sales Medewerker ben jij de drijvende kracht achter het versterken van klantrelaties en het verhogen van klantloyaliteit. Je speelt een sleutelrol in het commerciële succes van onze organisatie door proactief in te spelen op klantbehoeften en verkoopkansen.

Jouw takenpakket

• Dagelijks gemiddeld 50 outbound calls naar bestaande en potentiële klanten.
• Uitrollen van nieuwe contracten en onboarding van klantensites.
• Voorkomen van churn door proactief contact bij signalen van afhaken.
• Opvolgen van offertes en kwalificeren van marketing leads.
• Contact opnemen met klanten die negatieve NPS-feedback gaven.
• Samenwerken met de Sales Manager en interne teams voor optimale klantbenadering.

Je klanten zijn o.a.:

Site Managers, Buyers, End Users, Procurement Specialisten en Lead Buyers.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van Engels.
• Je hebt een eerste ervaring in outbound sales of klantcontact.
• Je bent een teamplayer met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt gestructureerd, bent commercieel ingesteld en denkt klantgericht.
• Je hebt een gezonde dosis empathie, nieuwsgierigheid en stressbestendigheid.