Dossierbeheerder

Ben jij administratief sterk, klantgericht én hou je ervan om dossiers nauwkeurig op te volgen? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende stap.
Je komt terecht in een dynamische organisatie die gespecialiseerd is in gezondheids- en verzekeringsoplossingen voor professionele klanten. Samen met een hecht team zorg je voor een vlotte dienstverlening en begeleid je klanten, tussenpersonen en partners met een persoonlijke en professionele aanpak.

Als Dossierbeheerder Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer van verzekeringsdossiers en bied je ondersteuning aan professionele klanten gedurende hun volledige traject.
Je takenpakket is gevarieerd en omvat onder andere:

• Administratieve opvolging van klanten, verzekerden, makelaars en accountmanagers.
• Beheer en aanpassing van bestaande verzekeringscontracten, zoals naamswijzigingen, bijvoegsels en contractupdates.
• Analyse, controle en acceptatie van nieuwe en bestaande risico's.
• Dagelijks beheer van aansluitingen, uitdiensttredingen en andere contractwijzigingen via verschillende IT-systemen.
• Beantwoorden van vragen van klanten, verzekerden en tussenpersonen via e-mail en telefoon.
• Actief bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening.

• Je beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt idealiter 2 à 3 jaar ervaring in een administratieve functie binnen de verzekeringssector.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent communicatief, proactief en neemt graag initiatief.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en voelt je snel thuis in verschillende IT-toepassingen.
• Je bent analytisch, stressbestendig en leergierig.
• Je werkt graag samen met collega's, maar kan evengoed zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.