Polyvalent Dossierbeheerder BOAR

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als Polyvalent Dossierbeheerder BOAR ben je flexibel inzetbaar bij onze verschillende vestigingen om hen tijdelijk bij te staan op vlak van dossierbeheer. Je biedt hulp aan onze kantoren die tijdelijk onderbezet zijn. Je doet dit op locatie in de kantoren zelf, vanuit onze hoofdzetel in Antwerpen of vanuit je eigen thuiskantoor.

• Je werkt op de verschillende niet-leven takken (BOAR) voor particulieren, zelfstandigen en kleine ondernemingen.
• Je wordt de interne gesprekspartner en eerste aanspreekpunt van onze klanten omtrent hun verzekeringsdossiers.
• Je volgt de volledige polisadministratie op voor onze klanten. Je kent de polisvoorwaarden en maakt polissen op maat.
• Je voert alle daarmee samenhangende administratieve taken juist, effectief en tijdig uit.
• Je beantwoordt telefonisch of schriftelijk alle vragen van de klant en geeft advies waar dat kan.
• Je ondersteunt onze Insurance Brokers, die de commerciële contacten met klanten onderhouden en je brengt hen op de hoogte van belangrijke signalen, evoluties en opportuniteiten bij hun klanten.
• Je kijkt kritisch naar de verschillende interne processen en kan verbetervoorstellen formuleren.

Wat zijn jouw vaardigheden?

• Je hebt een bachelor opleiding en bij voorkeur een eerste ervaring binnen de verzekeringen.
• Je bent commercieel ingesteld en je bent in staat om je in te leven in de vragen en problemen van de klant.
• Kennis van BRIO of Insusoft is een pluspunt.
• Werken vanuit verschillende locaties schrikt je niet af maar zie je als een fijne afwisseling. Je levert dezelfde kwaliteit vanuit onze zetel in Antwerpen, onze verschillende kantoren of je thuiswerkplek.
• Je werkt servicegericht, zelfstandig en probleemoplossend.
• Je werkt accuraat en gestructureerd.
• Je kan jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands. Een goede kennis van het Frans of Engels is een pluspunt.