Claimshandler Fleet & Bike

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

Als schadebeheerder ben je het intern en extern aanspreekpunt voor de autoschade en leasefietsen dossiers bij jouw klanten. Deze klanten bestaan uit middelgrote en grote bedrijven uit allerhande sectoren.

Je volgt deze schades zelfstandig op:

• Je zorgt voor een juiste interpretatie van de schade aangiftes en een correcte, snelle en efficiënte regeling van de schade.
• Je voert alle daarmee samenhangende administratieve taken correct, nauwkeurig en tijdig uit.
• Je zorgt voor een professionele en degelijke communicatie in de schadedossiers met klanten, verzekeraars, experten, account managers, experten of andere betrokken partijen.
• Je levert feedback aan de commerciële afdeling over de schaderegeling door verzekeraars en de kwaliteit van de polissen van jouw klanten.
• In overleg met de relatie-of afdelingsverantwoordelijke ga je soms mee op klantenbezoek.
• Je signaleert opportuniteiten, verbetermogelijkheden en eventuele knelpunten binnen jouw dossiers.
• Je organiseert zelfstandig jouw werkzaamheden, stelt prioriteiten en bewaart het overzicht over jouw dossierportefeuille.

Wat zijn jouw vaardigheden?

• Je hebt een bachelor opleiding.
• Ervaring met verzekeringen en meer specifiek in autoschade of in een leasingomgeving is een pluspunt, interesse is een must!
• Je bent administratief sterk, ervaren en werkt nauwkeurig, gestructureerd en kwaliteitsgericht.
• Je bent commercieel ingesteld en gaat zelfstandig en probleemoplossend te werk.
• Je bent empathisch en kan je inleven in de situatie, vragen en problemen van de klant.
• Je werkt accuraat en gestructureerd.
• Je hebt een analytisch denkvermogen.
• Je communiceert perfect in het Nederlands en kan je ook uitdrukken in het Frans.
• Je bent handig met de pc.