Commerciele Binnendienstmedewerker

Als Binnendienstmedewerker voor Deli Home Belgie ben je verantwoordelijk voor:

· Ondersteunen van de verkoopafdeling bij het verwerken van orders en offertes

· Beantwoorden van vragen van onze klanten en hen voorzien van productinformaties en advies

· Coördineren van leveringen en zorgen voor een vlotte orderafhandeling

· Beheren van klantendossiers, als ondersteuning voor de commerciële buitendienst, en up-date houden van CRM systeem

· Samenwerken met de interne afdelingen zoals logistiek en administratie om de klantentevredenheid te waarborgen

· Actief bijdragen aan procesverbeteringen en efficiëntie binnen de binnendienst

Om dit te verwezenlijken heb je volgens ons volgende vaardigheden nodig:

· Ervaring is belangrijker dan studies

· Sterke communicatieve vaardigheden: Zowel mondeling als schriftelijk, om effectief te kunnen communiceren met klanten, teamleden en andere afdelingen binnen het bedrijf. Zowel in Nederlands als in Frans.

· Klantgerichtheid: Een diepgaand begrip van de behoeften en verwachtingen van klanten, en het vermogen om oplossingen te bieden die aan deze behoeften voldoen. Goede organisatorische vaardigheden en stressbestendigheid

· Organisatorische vaardigheden: Het vermogen om taken te plannen, prioriteiten te stellen en efficiënt te werken in een snel veranderende omgeving.

· Kennis van systemen : SAP kennis , Excel ,CRM … of de zin om dit te leren