Commercieel medewerker: verhuur

Een klantgerichte en afwisselende functie binnen een dynamische omgeving waar audiovisuele expertise en structuur samenkomen. In deze rol vormt je de schakel tussen klant, magazijn en administratie en zorg je voor een vlot en correct verhuurproces van A tot Z.

De functie inhoud
Wat deze job als Commercieel medewerker inhoudt:

• Opstellen van offertes op basis van klantaanvragen, voornamelijk via mail en occasioneel telefonisch
• Controleren van beschikbaarheid van audiovisueel materiaal via interne systemen
• Voorstellen van alternatieven wanneer producten niet beschikbaar zijn
• Persoonlijke opvolging van klanten en meedenken bij last-minute wijzigingen
• Omzetten van goedgekeurde offertes naar reservaties
• Afstemmen met het magazijn over retouren van materiaal
• Opvolgen van dossiers bij ontbrekende items of schade
• Beantwoorden van telefonische vragen, zowel technisch, praktisch als logistiek
• Correct doorverbinden en behandelen van inkomende oproepen

Onze klant
Onze klant is actief binnen een innovatieve en internationale technische sector waar kwaliteit, service en samenwerking centraal staan. De organisatie biedt een professionele maar informele werkomgeving met ruimte voor initiatief, groei en ontwikkeling. Wie zich herkent in deze rol als Account Handler:

• Beschikt over een goede basiskennis van audiovisueel materiaal
• Communiceert vlot in het Nederlands en heeft een goede kennis van Frans en Engels
• Werkt gestructureerd, nauwkeurig en kan meerdere dossiers tegelijk opvolgen
• Blijft klantgericht en stressbestendig in een dynamische context
• Denkt oplossingsgericht en schakelt vlot bij veranderingen
• Heeft een open, positieve houding en werkt graag samen in team