Conseiller clientèle bilingue FR-DE ou FR-NL

• Vous êtes parfait bilingue français - allemand ou français - néerlandais?
• Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions concrètes ?
• Le sens du service et de l’écoute fait partie de vos principales valeurs professionnelles ?

Alors vous êtes peut-être le Collaborateur Service à la Clientèle que N-ALLO recherche pour son projet !

Vos missions

• En tant que Collaborateur Service à la Clientèle, vous êtes un point de contact clé pour les clients en quête d’information ou d’assistance.
• Par votre écoute et votre clarté, vous apportez des réponses adaptées et rassurantes.
• Vous veillez à ce que chaque client se sente compris, tout en l’orientant efficacement si nécessaire.
• Grâce à votre calme et votre professionnalisme, vous instaurez un climat de confiance en toutes circonstances.
• Vous assurez un service de qualité, sans pression commerciale, avec pour objectif d’aider au mieux chaque client.

N-ALLO recherche un Collaborateur Service à la Clientèle présentant le profil suivant :

• Excellente maîtrise du français ET de l’allemand OU du français ET du néerlandais (INDISPENSABLE)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques (INDISPENSABLE)
• Esprit analytique et respect rigoureux des procédures
• Voix enthousiaste, claire et positive
• Sens aigu du service et amabilité envers les clients
• Empathie et écoute active
• Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
• Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s’adapter aux différentes situations
• Orientation commerciale : motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
• Bonne résistance au stress
• Sens des responsabilités et rigueur dans le travail
• Respect des clients comme des collègues