Customer Support Specialist

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten en het oplossen van vraagstukken? Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, ontwerp en productie. Je zorgt ervoor dat elk project, van ontwerp tot levering, vlot en professioneel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van de organisatie. Met jouw empathisch vermogen en oplossingsgerichte mindset weet je elke klant een positieve ervaring te bieden.

Wat ga je doen als Customer Support Specialist?

• Je ontwerpt en tekent keramische keukenbladen in Autocad
• Je ondersteunt klanten en accountmanagers met technisch en planmatig advies via mail en telefoon
• Tevens stel je offertes, orders en productieopdrachten op
• Je bereidt de productie voor en helpt bij de planning van plaatsingen en leveringen
• Je onderhoudt contact met keukenbouwers en interieurarchitecten
• Tot slot rapporteer je aan de Business Unit Manager

De gezochte Customer Support Specialist:

• Je hebt een uitstekende kennis van Autocad en bij voorkeur ervaring met het tekenen van keukenbladen
• Ook werk je nauwkeurig, gestructureerd en blijf je kalm onder druk
• Je denkt klantgericht, communiceert vlot en zoekt mee naar oplossingen
• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands én Frans
• Je bent vertrouwd met MS Office. Kennis van Business Central of een planningsprogramma is een plus
• Tot slot beschik je over een bachelor werk- en/of denkniveau