Call agent

Als call agent zal je klanten en prospecten opbellen om een afspraak vast te leggen voor een van de vertegenwoordigers.

Concreet ziet het takenpakket er als volgt uit:

• Je voert het eerste commerciële gesprek met de klant of prospect en geeft hen meer informatie over de producten die het bedrijf aanbiedt;
• Wanneer de klant interesse toont, plan je een afspraak in, in de agenda van een vertegenwoordiger. Je krijgt hiervoor de nodige tools en hulpmiddelen;
• Je registreert alles op de correcte manier in het CRM-pakket;
• Als afsprakenplanner sta je zelf in voor het beheer van de data en je organiseert jouw werkdag zo goed mogelijk;
• De vertegenwoordigers kunnen op jou rekenen voor een goed gevulde agenda;
• Dankzij jouw kennis en knowhow plan je steeds een goede mix van kwaliteitsvolle afspraken in.

Voor deze functie rekruteren we mensen die zich kunnen vinden in onderstaande eigenschappen:

• Commerciële en communicatieve ingesteldheid, met een aangename telefoonstem;
• Geen angst voor telefonisch klantcontact;
• Zeer goede kennis Nederlands zowel gesproken als geschreven;
• Administratieve skills voor nauwkeurige gegevensinvoer;
• Zelfstandigheid en bereidheid om verantwoordelijkheid te nemen als afsprakenplanner;
• Teamspeler die effectief samenwerkt met collega's.

Ervaring of specifieke opleiding is niet vereist aangezien er een intense on the job training voorzien wordt.