Commerciële Binnendienst

Als Medewerker Commerciële Binnendienst vorm je samen met een ervaren collega het centrale aanspreekpunt binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten, vertegenwoordigers en interne diensten steeds op jou kunnen rekenen.

Geen enkele dag is hetzelfde. Je combineert administratieve opvolging met klantcontact en commerciële ondersteuning.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Behandelen en opvolgen van offerteaanvragen
• Correct registreren en verwerken van bestellingen
• Klanten informeren over levertermijnen en lopende dossiers
• Opvolgen van orderbevestigingen
• Beheren van retourzendingen en klachten
• Opvolgen van achterstallige betalingen
• Telefonisch aanspreekpunt voor klanten
• Ondersteunen van vertegenwoordigers bij vragen en administratieve dossiers
• Afstemmen met verschillende interne afdelingen
• Verwerken van ad-hoc vragen en onverwachte situaties
• Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen vlot blijft draaien.

Je bent iemand die graag initiatief neemt, overzicht bewaart en energie krijgt van contact met klanten en collega's.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Je spreekt vlot Nederlands en Frans
• Je hebt een bacheloropleiding gevolgd of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je bent communicatief sterk en belt zonder schroom klanten of leveranciers op
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht tijdens drukke momenten
• Je bent flexibel en denkt oplossingsgericht
• Je bent een echte teamplayer
• Je beschikt over de nodige maturiteit en verantwoordelijkheidszin
• Ook gemotiveerde schoolverlaters met een mature houding komen in aanmerking.