Customer Advisors Inbound/Outbound NL
Over deze vacature
Voor het project Amplifon, wereldwijd marktleider in hooroplossingen, zijn wij op zoek naar Customer Advisors Inbound/Outbound (NL).
Amplifon zet dagelijks in op menselijk contact, kwaliteit en innovatie om het leven van haar klanten te verbeteren.
Je werkt op locatie in Luik (Val Benoit) en staat in voor zowel inkomende als uitgaande contacten met klanten en prospecten.
De focus van de opdracht ligt op service en het inplannen van afspraken, niet op commerciële verkoop.
Startdatum: 07/09/2026
Taal: Nederlands
Type contacten: Inbound & Outbound
Inbound oproepen (IN)
Je ontvangt oproepen van klanten die een afspraak willen maken, wijzigen of annuleren. Ze kunnen vragen hebben of een klacht uiten.
Daar komen jouw geduld, vriendelijkheid en actieve luistervaardigheden goed van pas.
Je bent hun eerste aanspreekpunt: je geeft een duidelijk antwoord, een oplossing of gewoon een luisterend oor
Uitgaande oproepen (OUT)
Je belt mensen op om een gehoortest vrijblijvend en gratis te komen uittesten
Je neemt contact op met personen die al een stap bij Amplifon hebben gezet. Zij hebben interesse getoond in een hoortoestel.
Jouw taak? Het opvolgen, hun vragen beantwoorden?????, een afspraak voorstellen of de nieuwe generatie toestellen presenteren.
De opdracht focust zich vooral op het inplannen van afspraken; er wordt geen commerciële verkoopactiviteit gevraagd.
Belangrijkste taken
• Prospecten en klanten contacteren
• Duidelijk het doel van het gesprek uitleggen: een gratis en vrijblijvend bezoek bij Amplifon
• De voordelen van dit bezoek benadrukken (gehoor te evalueren, test van het gehoor)
• Het beste tijdslot identificeren voor het bezoek
• De informatie correct registreren in de beschikbare tools
- Je beschikt over een luisterend oor en een groot empathisch vermogen
- Je woont op 30 min van de site van Luik
- Je spreekt vlot en duidelijk Nederlands
- Je communiceert vlot en professioneel aan de telefoon
- Je bent overtuigend zonder opdringerig te zijn
- Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, vooral bij gegevensregistratie
- Je haalt energie uit klantcontact en dienstverlening
Marktinzicht
Ontdek gerelateerde vacatures
Soortgelijke banen
Bekijk alle soortgelijke vacaturesTechnical Support Advisor
Projectleider Infrastructuurwerken BOUW
Regulatory Officer - Dutch Market - Liège/Luik
Medium Voltage Business Development Manager
Klantendienstmedewerker Inbound/Outbound
hr-assistent(e) (voltijds)
Veelgestelde vragen
Welk salaris kan ik verwachten?
Deze vacature toont geen salaris. Vergelijkbare rollen in Liège betalen vaak rond 7 € (mediaan van 7 vacatures).
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.
Zijn deze vacatures actueel?
Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.
Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?
De belangrijkste voorwaarden vindt u boven de beschrijving. U kunt ook gerelateerde vermeldingen openen voor HOUSE OF RECRUITMENT SOLUTIONS BV en Liège.