Aftersales Teschnisch Engineer

Robert Half is momenteel op zoek naar een Aftersales Technisch Engineer (m/v/x) voor een innovatieve productieomgeving in Evergem.

Onze klant is een Belgische fabrikant van hoogwaardige designhaarden en staat bekend om zijn combinatie van vakmanschap, technologie en maatwerk. De haarden en bijhorende metalen constructies worden grotendeels in het eigen atelier geproduceerd.

Het gaat om een vaste functie ter vervanging, met een snelle opstart.

De functie

Als Aftersales Technisch Engineer ben je verantwoordelijk voor de technische opvolging na verkoop en vorm je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en interne collega's.

• Je beheert de mailbox waarin alle aftersalesvragen binnenkomen.
• Je analyseert technische vragen en zorgt voor een correcte en professionele opvolging.
• Je begeleidt klanten waar mogelijk op afstand of schakelt een technieker in wanneer een interventie nodig is.
• Daarnaast verzorg je de planning van de techniekers en stel je de routeplanning op.
• Je ondersteunt ook bij de verwerking van transportschade en andere aftersalesdossiers.
• Kortom, je combineert technische kennis met klantgerichtheid, planning en administratieve opvolging.

Jouw profiel

• Wij zoeken een kandidaat met een technische achtergrond en een professionele communicatiestijl.
• Je beschikt bij voorkeur over een bachelordiploma in elektromechanica of hebt een opleiding met zowel elektrische als mechanische basiskennis.
• Zowel starters met de juiste technische bagage als kandidaten met enkele jaren relevante ervaring komen in aanmerking.
• Je communiceert vlot in het Nederlands.
• Daarnaast heb je een goede kennis van het Frans, met voldoende spreekdurf, en kan je je ook goed uitdrukken in het Engels.
• Je werkt vlot met Excel, aangezien belangrijke informatie en opvolgingen hierin worden bijgehouden.
• Verder ben je communicatief sterk en weet je een professionele, high-end uitstraling uit te dragen die past binnen een designgerichte en architecturale context.